Gutscheine

Persönliche Gutscheine sind immer an ein Kundenkonto bzw. eine Kundennummer gebunden. Diese Gutscheine sind nicht übertragbar, auch nicht für den Fall, dass eine Kundin oder ein Kunde mehrere Registrierungen bzw. Kundenkonten bei Cyberport besitzt. Persönliche Gutscheine sind in der Regel an einen Gültigkeitszeitraum gebunden, müssen also vor Ablauf eingelöst werden. Danach sind sie ungültig. In einigen Fällen sind diese Gutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden, sind also nur dann einlösbar, wenn der Warenkorbwert über diesem Mindestwert liegt.

Bitte beachte: Diese Gutscheine können nur einmal mit dem kompletten Wert eingelöst werden. Zur Einlösung dieser Gutscheine ist es unbedingt notwendig, dass du dich im "Mein Konto"-Bereich anmeldst, bevor du den Gutscheincode im Bestellformular eingibst.

Aktionsgutscheine können nur innerhalb eines zeitlich befristeten Aktionszeitraumes eingelöst werden. In der Regel sind Aktionsgutscheine an Mindestbestellwerte gebunden, d.h., der Gutscheinwert wird bei der Einlösung nur berücksichtigt, wenn der Warenkorb einen bestimmten Wert enthält. Aktionsgutscheine können innerhalb des Gültigkeitzeitraumes maximal drei Mal pro Kundin oder Kunde eingelöst werden, sind also im Unterschied zu den persönlichen und Geschenkgutscheinen nach ihrer Einlösung nicht ungültig. Pro Bestellung kann jedoch immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

Bitte beachte: Die Einlösung von Aktionsgutscheinen beim Kauf eines oder mehrerer Geschenkgutscheine ist nicht gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, diese Aufträge zu stornieren.

Geschenkgutscheine sind z.B. Einkaufsgutscheine, die bei Cyberport gekauft wurden oder auch Gutscheine, die als Mail-in-Rabatt-Sendungen beigelegt werden. Diese Gutscheine sind auf einen Gutscheincoupon mit Wertangabe und Registrierungsnummer gedruckt. Geschenkgutscheine sind bis zum Ablauf der dreijährigen gesetzlichen Verjährungsfrist einlösbar, an keinen Mindestbestellwert gebunden und nicht an Kundenkonten oder Personen geknüpft, d.h., sie können übertragen bzw. verschenkt werden. Du kannst mehrere Gutscheine innerhalb einer Bestellung einlösen. 

Bitte beachte: Geschenkgutscheine sind nach der Einlösung ungültig, können also nur einmal mit dem kompletten Wert eingelöst werden. Es ist nicht möglich, diese Gutscheine gegen Bargeld zu tauschen.

Verfügst du über mehrere persönliche oder Aktionsgutscheine, solltest du den Gutscheincode eingeben, der zu deiner laufenden Bestellung am besten passt. Ebenfalls ist zu beachten, dass ein Gutschein nur über den vollen ausgewiesenen Wert eingelöst werden kann. Falls der Gutscheinwert höher als der Warenkorbwert sein sollte, ist eine Teileinlösung ebensowenig möglich wie eine Rückvergütung. Je nach Gutscheinart ist es möglich, dass ein bestimmter Mindestbestellwert erreicht werden muss, damit der Gutschein eingelöst werden kann. Solltest du einen persönlichen Gutschein einlösen wollen, der auf dein Kundenkonto bzw. deine Kundennummer ausgestellt ist, ist es unbedingt notwendig, dass du dich im "Mein Konto"-Bereich anmeldest, bevor du den Gutscheincode im Bestellformular eingibst. Der Wert eines Aktionsgutscheins kann sich ändern, wenn der Warenkorb einen entsprechenden Mindestbestellwert erreicht hat.

Bitte beachte: Der Weiterverkauf von Gutscheinen ist generell nicht gestattet.